Waarom bij ons werken
- Fijne werksfeer
- Leuke collega's
- Uitzicht op een vast dienstverband
Hier kom je te werken
Een webshop waar klanten terecht kunnen voor hun complete interieur. Vandaag besteld is morgen in huis. Bij een drukke webshop hoort een goede klantenservice. 100% van de verkoop van deze meubels gaat online. Vanwege enorme groei zijn ze op zoek naar uitbreiding van het customer support team. Ze zijn een ambitieus jong bedrijf met een informele werksfeer. Kwaliteit en een goede service staan voorop!
Dit ga je doen
Denk jij in oplossingen en niet in problemen, heb je al enige ervaring als customer support medewerker en vind jij het leuk om een klant van A tot Z helemaal zelfstandig te helpen? Lees dan vooral verder.
Als Medewerker Customer Support heb je een zeer uitdagende functie, je bent voor de klanten van de webshop de redder in nood, een luisterend oor en daarbij geef jij het best passende advies.
Je bent verantwoordelijk om de klanten van de online webshop voor meubels de juiste service te bieden door al hun vragen te beantwoorden.
Wat zijn je taken tijdens de werkdag?
- Het beantwoorden van klantvragen;
- Je voorziet de klant van advies en de juiste informatie;
- Je handelt eventuele klachten telefonisch af;
- Bij eventuele problemen schakel je direct met de juiste afdeling;
- Je zorgt voor de administratieve afhandelingen zoals o.a. het maken van facturen, plannen van retours en leveringen en verwerkt deze juist in het systeem;
- Je werkt dagdiensten waarbij je op doordeweekse dagen van 8:15 uur tot 17:15 uur werkt. Daarnaast werkt je ook af en toe op zaterdag van 8:30 uur tot 16:15 uur. Deze dag krijg je 150% uitbetaald.
Je komt te werken in een leuk jong team met een hele fijne werksfeer, waar samenwerken voorop staat.
Dit ben jij
Het is belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:
- Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau en hebt al enige ervaring in een soort gelijke functie;
- Je bent klantgericht, enthousiast en kunt snel schakelen;
- Je bent stressbestendig en denkt in oplossingen;
- Je bent gedreven, flexibel en werkt nauwkeurig;
- Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift. Spreek je meerdere talen? Dan heb je een streepje voor!
- Je bent af en toe op zaterdag beschikbaar.
Dit bieden wij jou
Als medewerker customer support heb je een zeer uitdagende functie met een breed takenpakket. Dit binnen een gemoedelijk en groeiend bedrijf in de Kempen. Je salaris is conform de CAO Wonen en afhankelijk van leeftijd en ervaring. Denk hierbij aan een maandsalaris tussen de €2.100 en €2.500,- exclusief de zaterdagtoeslag.
Vragen of meer weten?
Voor vragen over deze vacature voor de functie van Medewerker Costumer Support in Oirschot? Neem dan gerust contact op met Kristel via 0497-210026. Denk jij een geschikte kandidaat te zijn voor deze vacature? Solliciteer dan direct en stuur ons jouw gegevens door.
