- Werken in een hecht en betrokken team
- Flexibiliteit in waar en wanneer je werkt
- Intern inwerkprogramma
- We doen leuke activiteiten samen (oa. team2daagse)
- Afwisselende functie
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Dit ga je doen
Als Operationeel Experience Manager ben jij een vertrouwd aanpreekpunt voor de opdrachtgevers in jouw portefeuille. Jij ondersteunt hen bij de inrichting van hun feedbackprocessen in Expoints (niet geheel toevallig dus ook de naam van ons platform ;-)). Hiervoor ontwikkel je aansprekende e-mailuitnodigingen, creëer je slimme vragenlijsten en zorg je ervoor dat de resultaten op een duidelijke manier in het dashboard terugkomen. Hierin ben je creatief en vernieuwend. Je denkt mee, adviseert én voert uit. Met jouw ondersteuning loopt alles op rolletjes en kunnen onze opdrachtgevers optimaal gebruik maken van het dashboard. Gelukkig hoef je dit niet alleen te doen: je werkt altijd samen met een vast accountteam, zodat je samen tot het optimale resultaat komt. Daarnaast streven we ernaar dat iedereen doet waar hij of zij goed in is en vooral ook energie van krijgt. Daarom zijn er diverse projectgroepen waarbij je (naast je rol als Operationeel Experience Manager) kunt aansluiten. Uiteraard op basis van waar jouw interesses en kwaliteiten liggen!
Dit ben jij
- Je hebt een (zeer) klantgerichte instelling
- Je houdt eenvoudig het overzicht bij vele taken
- Je bent pro-actief, ziet verbeterpunten en gaat hier uit jezelf op in
- Je scoort bonuspunten als je al ervaring hebt in ons werkveld, maar dit is geen harde eis
- Affiniteit met technische systemen (je gaat immers veel werken met ons eigen platform). Ervaring is niet per se nodig, maar wel de drive om hier helemaal in te willen duiken.
Dit bieden wij jou
- Een fulltime baan (wij denken aan 40 uur) met flexibele werktijden. Om je biologische klok een beetje tevreden te houden
- Afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt, ligt het startsalaris tussen de 2400 en 3000 euro (bruto)
- Volledige reiskostenvergoeding, en na het eerste jaar ook een pensioenregeling en collectieve zorgverzekering
- Een intern trainingsprogramma waarin je ons platform leert kennen, maar vooral ook veel kennis opdoet over klant-, patiënt- en medewerkersfeedback.
- De vrijheid om je eigen werk in te richten én om mee te werken aan de groei van de organisatie. Nieuwe ideeën en initiatieven zijn meer dan welkom! Expoints is continu in ontwikkeling, en jouw inbreng is onmisbaar
- Een team om over naar huis te schrijven, al zeggen we het zelf. Gevoel voor humor is een harde functie-eis, en dat merk je! Onze borrels en teamuitjes zijn gezellig, maar onze jaarlijkse team tweedaagse durven we wel legendarisch te noemen... Niet voor niets blijven de meeste collega’s die bij ons komen werken vervolgens nog jaren plakken
Vragen of meer weten?
Denk jij de geschikte kandidaat voor deze functie te zijn? Klik dan snel op de "Direct solliciteren"-knop en stuur ons je cv en motivatie.
