Dit ga je doen

Ter versterking van ons Supportteam zijn wij op zoek naar een proactieve en enthousiaste collega.

Als Support Medewerker bij Qurentis in Valkenswaard is je belangrijkste taak het beantwoorden van alle vragen die onze klanten stellen met betrekking tot onze applicaties, Carefriend en Collabris. Daarbij los je ook complexere vraagstukken zelfstandig op en ben je verantwoordelijk voor het maken en registreren van je eigen analyses, onderzoeken en testen in het ticketsysteem.

Ook ben je door goed te luisteren in staat vroegtijdig de juiste interne sturing te geven als het gaat om het gebruik van deze applicaties door onze klanten.

Daarnaast draag je er zorg voor dat (jouw) klantmeldingen uit het ticketsysteem tijdig worden afgehandeld en de klant altijd op de hoogte is van de status van de melding.

Lijkt het jou leuk om samen in een klein team onze klanten de beste service te verlenen, mee te helpen bij het schrijven van helpteksten en handleidingen en het uitvoeren van korte projecten? Wacht dan niet langer en neem contact met ons op!

Dit ben jij

Je bent communicatief vaardig, zowel telefonisch als schriftelijk, analytisch en werkt graag in teamverband. Je focus ligt op dienstverlening voor de klant maar je draait je hand ook niet om voor wat meer technische vraagstukken.

Je bent zorgvuldig en steeds op zoek naar het beste resultaat zonder te blijven hangen in details. Ook onder tijdsdruk blijf je klantgericht en klantvriendelijk werken. Herken jij jezelf hierin, dan zijn wij op zoek naar jou!

Opleiding en werkervaring:

Dit bieden wij jou

Het betreft een dienstverband voor 40 uur per week met uitzicht op een vaste aanstelling. Wij bieden een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. 8% vakantiegeld, pensioenregeling en een reiskostenvergoeding bij een afstand vanaf 10 kilometer).

Interesse?

Solliciteer dan direct door je motivatiebrief met CV naar ons te mailen, of neem voor meer informatie over deze functie van Support Medewerker bij Qurentis in Valkenswaard contact op via telefoonnummer 040-201 00 40.             

Screening van CV, diploma’s, identiteitsbewijs en VOG (verklaring omtrent gedrag) zal onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld