- Professionele organisatie
- Veel afwisselend patiënt contact
- Gezellige collega's om je heen
- Kleinschalig en informeel team
Dit ga je doen:
Als Callcentermedewerker ben jij de stem én het visitekaartje van onze organisatie.
Jij bent het eerste contactmoment voor de patiënt en weet met jouw aandacht, vriendelijkheid en duidelijke uitleg direct vertrouwen te creëren.
Door goed door te vragen en de situatie van de patiënt helder in kaart te brengen, vertaal jij een hulpvraag moeiteloos naar de juiste intakeafspraak.
Zo lever jij een belangrijke bijdrage aan zowel onze patiënttevredenheid als onze commerciële groei.
Omdat veel patiënten buiten kantooruren contact opnemen, is beschikbaarheid in de avonden en weekenden een vereiste. Op die momenten maak jij het verschil: jij pakt de telefoon, denkt mee en converteert kansen die anders blijven liggen.
- Je beantwoordt telefonisch uiteenlopende patiëntvragen en zorgt voor een warm en professioneel eerste contact.
- Je volgt binnenkomende aanvragen actief op en zet deze om in passende afspraken.
- Je informeert patiënten helder over onze behandelingen, mogelijkheden en werkwijze zodat zij precies weten wat zij van ons mogen verwachten.
- Je bewaakt en monitort de voortgang van aanvragen en leads en zorgt dat geen patiënt uit het oog verloren wordt.
- Je werkt nauw samen met onze behandelaren en praktijken, zodat iedere patiënt snel en soepel op de juiste plek terechtkomt.
In deze rol combineer je service & sales: je helpt patiënten écht verder, maar weet daarbij ook kansen te herkennen, verwachtingen te managen en onze zorgprofessionals optimaal te ondersteunen.
We zoeken een echte sales tijger. Iemand die het spel begrijpt, initiatief toont en met plezier het verschil maakt.
DE ORGANISATIE
Met het hoofdkantoor in Waalre en meer dan 45 locaties door heel Nederland is Vink Tandtechniek & Tandprothetiek al ruim 45 jaar hét vertrouwde adres voor hoogwaardige kunstgebitten, klikgebitten, protheses en specialistische tandtechniek. Onze teams werken met de nieuwste apparatuur en zetten zich dagelijks in om patiënten een zorgeloze ervaring te bieden.
Binnen ons klantcontactteam werk je in een collegiale omgeving waarin hard gewerkt wordt, maar waar humor, korte lijnen en een informele sfeer centraal staan. Je bent opgewekt aan de telefoon, durft door te pakken en weet precies hoe je van elk gesprek een succes maakt.
Jouw kwaliteiten:
- Je hebt een dienstverlenende, commerciële en resultaatgerichte mindset: je denkt in oplossingen én ziet kansen.
- Je kunt snel schakelen, blijft rustig onder druk en houdt overzicht in een dynamische omgeving.
- Je bent geduldig, empathisch en stelt de juiste vragen om tot de beste intake te komen.
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent beschikbaar op vaste dagen, en hebt daarnaast een flexibele instelling passend bij een klein team.
- Ervaring in klantenservice is een harde vereiste.
Dit bieden wij:
- Een uitdagende baan met veel variatie.
- Werken in een professionele organisatie met een informele sfeer, korte lijnen en gezellige collega’s.
- Marktconform salaris.
- Een functie voor 24 of 32 uur per week.
- Salaris tussen € 2.100,- en € 2.921,- op basis van 38 uur.
Kom je ons team versterken? Dan krijg je een verantwoordelijke, afwisselende en uitdagende functie binnen een groeiende en ambitieuze organisatie.
Vragen of meer weten?
Ben jij enthousiast geworden over de functie van Vacature Callcentermedewerker met sales ervaring bij Vink Tandtechniek & Prothetiek in Waalre, en denk je dat jij een waardevolle aanvulling kunt zijn voor ons team?
Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren!
Let op: In de loop van 2025 verhuizen wij met onze klantenservice naar Valkenswaard.
Het is daarom belangrijk dat je ook bereid bent om vanaf dat moment vanuit deze locatie te werken.
