- Informele open werksfeer
- 36 vrije dagen op fulltime basis
- Een actieve personeelsvereniging
- Aandacht voor ontwikkeling
- Tal van doorgroeimogelijkheden
- Dagelijks vers fruit
Wat ga je doen?
- Onderhouden van het dagelijkse klantcontact;
- Werkopdrachten maken voor de servicemonteurs;
- Aansturen van herstelwerkzaamheden;
- Achterhalen van de oorzaak van de klacht door middel van vragen te stellen;
- Zelfstandig de klachten vanuit de mailbox oppakken;
- Inplannen servicemonteur voor afhandelen service aanvraag.
Waarom je bij ons past?
- MBO werk- en denkniveau;
- Je kunt goed overweg met het MS office pakket (Word en Excel);
- Klantgerichtheid zit in je DNA;
- Je bent accuraat en initiatiefrijk ingesteld;
- Affiniteit met een technische omgeving en je vindt het prettig om hierin te werken;
- Je hebt een aantal jaren werkervaring binnen klachtafhandeling, servicewerkzaamheden;
- En natuurlijk heb je zeer goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden.
Wat bieden wij?
- Deel uitmaken van een kwaliteitsgerichte, gerenommeerde onderneming met een hands-on cultuur, die klant- en resultaatgericht is;
- Een goede werksfeer tussen collega's die elkaar verder helpen;
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden;
- Ruime inwerkperiode en daarna coaching en begeleiding bij je verdere ontwikkeling;
- Werken binnen een modern en innovatief bedrijf;
- 24 vakantiedagen en 12 roostervrije dagen op fulltimebasis, waarvan een aantal dagen collectief worden ingepland conform onze kalender. In de zomer en rondom de kerstdagen hebben we een collectieve bedrijfssluiting. Uiteraard blijven er nog genoeg dagen over om vrij in te plannen;
- Uitgebreid onboardings-programma;
- Mogelijkheid tot extra verzekering voor ANW-hiaat via ElipsLife;
- Personeelskorting op producten.
Vragen of meer weten?
Heb je vragen over deze vacature voor de functie van Administratief Medewerker Service bij Berkvens Deursystemen B.V. in Someren? Neem dan gerust contact op met Mary Smits | HR Adviseur via telefoonnummer 0493-499111. Ben jij de kandidaat die we zoeken? Dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet!
Wegens een collectieve bedrijfssluiting zijn wij gesloten van 29 juli t/m 16 augustus.
