Dit ga je doen
Krijg jij energie van klanten tevreden stellen, houd je van samenwerken, kun jij overzicht houden in de chaos en houd jij van afwisseling in je werk? Zoek je een werkplek met vrijheid, waar je kunt schakelen tussen uiteenlopende taken en echt een waarde bent voor klanten en collega’s en je team? Dan is dit jouw volgende uitdaging in jouw carrière!
ROCKMED is partner van de oogheelkundige zorg in de BENELUX. ROCKMED zoekt nieuwe collega’s in het Customer Service team. Iemand die communicatief sterk is, snel kan schakelen, foutloos wil werken en proactief meedenkt.
Jij krijgt de vrijheid en het vertrouwen om je werk op jouw manier zo goed mogelijk te doen. Tegelijkertijd dagen we jou en je collega’s uit om samen beter te worden in wat jullie doen. Samen met twee collega’s voor je het Customer Service Team. De klant en de collega’s zien jullie als aanspreekpunt en zorgen er samen voor dat de klant tevreden is. In deze baan combineer je administratie en sales in één rol.
Het grote productassortiment, de diversiteit aan klanten en de zorg om de klant zo goed mogelijk te helpen, zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is. Het is nooit saai!
Jij houd je concreet bezig met:
- Orderverwerking, dagelijks
- Beheren inkomende e-mails
- Telefonische support
- Retourverwerking
- Beheersing externe klantenvoorraden
- Ondersteunen van sales managers en service technicians
- Klachtenafhandeling
- Salesdata beheersing
Dit ben jij
Ervaring in vergelijkbare functies is fijn, maar jouw instelling is nog belangrijker. Jouw kenmerken zijn:
- Je bent enthousiast, behulpzaam en zal altijd de klant zo goed mogelijk bedienen (klantgericht)
- Je schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden en bent flexibel
- Je bent proactief en houdt van aanpakken
- Je bent nauwkeurig en hebt als uitdaging foutloos werken
- Je werkt graag samen in teamverband en communiceert actief met de collega’s
- Je kunt, onafhankelijk van de hoeveelheid, overzicht bewaren en geeft de volle 100% opvolging naar de klant
- Je bent mondeling en schriftelijk communicatief vaardig in de Nederlandse en Engelse taal
- Je hebt een afgeronde MBO-4 diploma en een HBO denkniveau
Dit bieden wij jou
Een leuke afwisselende baan in een informeel klein hecht team wat zorgt voor een prettige en veilige werkomgeving. Je hebt een prachtige werkplek met de benodigde faciliteiten voorzien. Als je bij ROCKMED binnenkomt voel je de Brabantse gezelligheid. Deze gezelligheid is ook nadrukkelijk aanwezig tijdens de borrels en/of bedrijfsuitjes.
• Veelzijdige functie binnen een open en informeel bedrijf
• Een fulltime baan van maximaal 40 uur of een parttime baan van minimaal 32 uur
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden en een goede pensioenregeling
• Een salaris afhankelijk van de meegebrachte werkervaring
• Werktijden tussen 08:00 en 17:00 uur
• Gezellige borrels en uitjes en een fietsplan.
Vragen of meer weten?
ROCKMED is al 35 jaar een vertrouwd familiebedrijf dat oogspecialisten en oogprofessionals ondersteunt. Wij zijn een jonge, dynamische en toonaangevende organisatie met een sterke focus op kwaliteit en innovatie. Dankzij intensieve samenwerking en een krachtig internationaal netwerk leveren wij hoogwaardige producten en introduceren we voortdurend vernieuwende oplossingen. Samen verbeteren we de Oogzorg en helpen we onze klanten om efficiënter te werken en beter te presteren.
