- Opleidingsmogelijkheden
- Een goede pensioenregeling
- Flexibele werktijden
- Een vast contract na 7 maanden
Dit ga je doen
TWC IT Solutions B.V. uit Eindhoven is een full-service IT-partner met meer dan 25 jaar ervaring in IT-oplossingen. Ons hechte team werkt mét en vóór elkaar om klanten tevreden te houden. We hebben een gezellige sfeer met een perfecte balans tussen werk, plezier en leergierigheid. Ons enthousiaste team van experts staat dagelijks vol energie voor je klaar. Wij zijn met trots “De IT-afdeling van onze klant.”
Wat ga je doen?
Ben jij die enthousiaste IT‑professional die energie krijgt van het helpen van gebruikers, zowel op afstand als in persoon? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als IT Servicedesk medewerker bij TWC IT Solutions ben je het aanspreekpunt voor IT-vragen. Bij ons werk je niet alleen op onze eigen servicedesk, maar bezoek je ook wekelijks enkele klanten op locatie om hen direct te ondersteunen. Je werkt aan van alles: van het gebruiksklaar maken van hardware tot het aanmaken van nieuwe accounts en het beheren van complete werkplekken — geen dag is hetzelfde. Je bent onder andere verantwoordelijk voor:
- Het ondersteunen van eindgebruikers bij hun IT‑vragen en problemen.
- Je duikt in technische problemen, zoekt uit wat er echt misgaat en komt met slimme, blijvende oplossingen.
- Plannen, documenteren en registreren van technische problemen en oplossingen in het ticketsysteem;
- Instructies en handleidingen schrijven voor eindgebruikers;
- Klanten geruststellen en klanttevredenheid waarborgen.
Dit ben jij
Je hebt minimaal drie jaar relevante ervaring, waardoor je in staat bent om niet alleen op ons kantoor maar ook bij klanten op locatie zelfstandig je weg te vinden. Je bent iemand met een duidelijke affiniteit voor IT en je haalt voldoening uit het helpen van anderen. Communicatie gaat je van nature goed af: of je nu achter de servicedesk werkt of bij een klant op locatie binnenstapt, je vindt gemakkelijk je weg en voelt je overal op je gemak. Je gaat zorgvuldig te werk, legt helder vast wat je doet en zorgt dat gebruikers precies weten waar ze aan toe zijn. Daarnaast ben je leergierig, spontaan en altijd gericht op het bieden van een prettige, klantgerichte ervaring.
Dit bieden wij jou
- Een salaris tussen de € 2.900,- en € 3.500,- per maand, afhankelijk van je ervaring;
- We zoeken iemand die 32-40 uur per week wil werken, met flexibele werktijden die passen bij jouw ritme;
- Aantrekkelijke extra's zoals een goede pensioenregeling, mogelijkheden voor een leasefiets, dagelijks vers fruit en leuke activiteiten via onze personeelsvereniging;
- Je geniet jaarlijks van 27 vakantiedagen;
- We vergoeden je volledige reiskosten, zodat je zorgeloos naar je werk kunt reizen;
- Ruime mogelijkheden om je verder te ontwikkelen, ondersteunt door diverse opleidingen en trainingen;
- We organiseren regelmatig leuke activiteiten, van gezellige teamuitjes tot ontspannen vrijdagmiddagborrels.
Vragen of meer weten?
Heb jij vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op. Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? Stuur dan direct jouw sollicitatie door.
