Dit ga je doen

Als Planner/Coördinator Technische Dienst ben je samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor monteurs die rechtstreeks bellen naar de Technische Dienst. Je neemt hun aanvraag in behandeling door bv een melding te maken in ons onderhoudssysteem. Door je pro-actieve houding voorzie je de interne- en externe klant van een optimale service.

Je zorgt tevens voor de afhandeling van werkorders die intern opvolging nodig hebben.
Tijdens je werktijden die normaal gesproken tussen 08:00 en 17:00 liggen werk je in een klein dynamisch team waarbij service een speerpunt is.
Je belangrijkste taken zijn:
• Plannen van de monteurs rekening houdend met SLA’s.
• Orderaanmaak; d.m.v. de juiste uitvraag tot een concrete storingsformulering te komen, maar ook aanmaken van contract gerelateerde preventief onderhoudsorders.
• Orderverwerking; door een order met opvolging te behandelen, denk hierbij aan administratieve aanpassingen zoals locaties en andere opmerkingen.
• Plaatsingen inplannen van te plaatsen automaten.
• Plannen van interne reparaties.
• Het uitzetten van storingen bij onze leveranciers en hierbij de opvolging monitoren
• Controle Facturen

Dit ben jij

Je bent betrokken, betrouwbaar en professioneel. Door je hoge mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid zorg je samen met je collega’s voor een perfecte serviceverlening.
Verder heb/ben je:
• Goede contactuele vaardigheden;
• Accuraat en flexibel;
• Kennis van MS office / Business central (ERP) / Gomocha (is een pre)
• Affiniteit met techniek;

Dit bieden wij jou

In ruil voor jouw inzet bieden wij het volgende:
• Een arbeidsovereenkomst voor een jaar. Wij willen medewerkers echter graag aan ons binden, dus bij geschiktheid voor de functie zal dit in de toekomst een vast contract worden:
• Een informele werkomgeving:
• 25 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals: deelname aan de collectieve pensioensregeling, collectieve zorgverzekering, sportvergoeding, decemberuitkering, onkostenvergoeding en ontwikkelingsmogelijkheden;
• 1x per jaar personeelsfeest, koffietraining, en een gezellige kerstborrel als jaarafsluiting.

Vragen of meer weten?

Heb jij vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op. Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? Stuur dan direct jouw sollicitatie door.