- Flexibele werktijden
- Veel klantcontact
- Fijne werksfeer
- Ruimte voor ontwikkeling
- Korte lijnen
Dit ga je doen
Ben jij het eerste redmiddel bij technische problemen? Dan is deze functie als Support Engineer bij Videotronic Infosystems jou op het lijf geschreven. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat storingen snel en professioneel worden opgepakt. Of je nu telefonisch helpt of met remote toegang systemen onder handen neemt: jij lost het op of zorgt dat het bij de juiste collega terechtkomt.
Je werkt met een breed scala aan systemen, helpt klanten op afstand en zorgt dat alles netjes wordt gedocumenteerd. Daarnaast configureer je systemen intern of remote, en update je de bijbehorende handleidingen. Dankzij jou loopt de technische ondersteuning op rolletjes en zijn klanten snel weer geholpen.
- Eerste lijns support aan klanten (telefonisch en remote);
- Analyseren van problemen en schakelen met collega’s;
- Configureren van systemen op afstand of intern;
- Documenteren van configuraties en updates;
- Adviseren van klanten en zorgen voor een professionele opvolging.
Dit ben jij
Jij bent een technische troubleshooter pur sang: oplossingsgericht, klantvriendelijk en nooit uit het veld te slaan. Je werkt zelfstandig, maar weet ook precies wanneer je moet schakelen met collega’s.
- Ervaring of opleiding in ICT (minimaal MBO-niveau);
- Je bent klantgericht, nauwkeurig en oplossingsgericht;
- Je hebt kennis van systeemconfiguratie en besturingssystemen;
- Communicatief sterk en een echte teamspeler;
- Flexibel, leergierig en gewend om snel te schakelen.
Dit bieden wij jou
Bij Videotronic Infosystems werk je in een team met drive, humor en technisch talent. Wij staan voor innovatie, kwaliteit én plezier in je werk. Als Support Engineer ben je een onmisbare schakel en krijg je volop ruimte om te groeien.
- Uitstekend salaris, afgestemd op jouw ervaring;
- Flexibele werktijden met mogelijkheid tot thuiswerken;
- Extra vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Ruimte voor persoonlijke én vakinhoudelijke ontwikkeling;
- Goede pensioenregeling;
- Een fijne werksfeer met betrokken collega’s;
- Management dat écht met je meedenkt, ook privé.
Vragen of meer weten?
Lijkt het je wat om als Support Engineer aan de slag te gaan bij Videotronic in Eindhoven? Klik op de solliciteerknop of bel Judi van Loosdregt via 0497-447 017 als je nog vragen hebt. Wij kijken uit naar jouw reactie!
