Waarom bij ons werken
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- Fietsplan
- Gloednieuw kantoor
- Pensioensregeling
Hier kom je te werken
Onze opdrachtgever is een vooraanstaand familiebedrijf dat snel groeit en gespecialiseerd is in het filteren en optimaliseren van drinkwater. Met meer dan 50 jaar ervaring ontwikkelen ze wereldwijd duurzame wateroplossingen, waar jaarlijks meer dan 20 miljard liter water door hun producten stroomt. Hun missie is duidelijk: de manier waarop mensen water drinken transformeren en zo bijdragen aan een duurzamere planeet.
Dit ga je doen
Ben jij servicegericht en op zoek naar een leidinggevende uitdaging? Lees dan snel verder!
Onze opdrachtgever in Eindhoven is op zoek naar een Teamlead Customer Service die bijdraagt bij de verdere ontwikkeling van het bedrijf. Je bent een allrounder en hierdoor heb je een breed takenpakket. Je gaat leiddinggeven aan een team van twee collega's en bent eerste aanspreekpunt voor klanten en de operationele afdeling van het hoofdkantoor in Duitsland. Je onderhoudt contact met warehouse en vervoerders en zorgt voor een soepele doorloop van de orders. Daarnaast bestaat jou takenpakket uit het volgende:
- Orderacceptatie en verwerking;
- Administratieve ondersteuning voor de accountmanagers in de Benelux;
- Het aanmaken van nieuwe klanten en overige gegevens verwerken in het ERP systeem;
- Het signaleren van knelpunten in de dienstverlening naar klanten en het doorvoeren van verbeteringen;
- Het optimaliseren van werkprocessen en kwaliteit van de dienstverlening.
Tijdens je inwerkperiode ben je natuurlijk veel op het kantoor aanwezig. Als je goed ingewerkt bent, is er een mogelijk om hybride te werken. Daar waar de klant of een collega je nodig heeft ben je uiteraard op het kantoor te vinden.
Dit ben jij
Voor de functie Teamlead Customer Service zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die na een gedegen inwerkperiode zelfstandig aan de slag kan. Je hebt ervaring in de retail branche, bent oplossingsgericht en je bent een enthousiaste teamplayer. Daarnaast beschik jij over het volgende:
- Kennis van SAP en de termen 'Order To Cash', verwerken van salesorders en de T codes VA03 cq VA05, MM03, MD04 zijn jou bekend;
- Je spreekt Nederlands en Engels (Duits en Frans zijn pré);
- Je kan gestructureerd en ordelijk werken;
- Je bent woonachtig in de regio Eindhoven.
Dit bieden wij jou
Naast het deel uitmaken van een bedrijf dat zich inzet voor een duurzame wereld en een open bedrijfscultuur bieden ze het volgende:
- Een 38-urige werkweek;
- Mogelijkheden tot hybride werken;
- Op vrijdag om 15:00 uur weekend;
- Een pensioenregeling;
- Reiskosten vergoeding vanaf 10 km;
- 25 vakantiedagen;
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
- Een fietsplan;
- Ruimte voor teambuilding en teamuitjes;
- Een plek waar hard gewerkt wordt maar waar een gezellige sfeer heerst!
Vragen of meer weten?
Heb je vragen over deze vacature voor de functie van Teamlead Customer Service in Eindhoven? Neem dan gerust telefonisch contact op via telefoonnummer 0497 - 21 00 26 en vraag naar Meike. Denk jij een geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? Solliciteer dan direct en stuur ons jouw gegevens door.
