Dit ga je doen!

Dit is geen standaard binnendienstrol!

Dit is een functie voor iemand die overzicht houdt waar anderen het kwijt zijn en energie krijgt van het strak organiseren van complexe order- en serviceprocessen.

Werk jij graag op het snijvlak van techniek, klant en operatie, en wil je zichtbaar impact maken in een productieomgeving? Dan is dit jouw rol.

Waarom deze rol interessant is:
• Je hebt regie over het volledige proces: van klantorder tot service-uitvoering
• Je schakelt dagelijks met sales, productie, planning én klanten
• Je werkt in een omgeving waar techniek en commercie samenkomen
• Je krijgt veel autonomie in hoe jij processen organiseert en verbetert
• Jouw werk heeft direct invloed op klanttevredenheid en operationele performance

Wat je gaat doen:
• Regie voeren over het volledige orderproces (van aanvraag tot uitlevering)
• Vertalen van klantvragen naar concrete productie- en serviceopdrachten
• Plannen en optimaliseren van serviceactiviteiten en inzet van technici
• Proactief sturen op levertijden, knelpunten en prioriteiten
• Adviseren van klanten en sales, ook op technisch vlak
• Data gebruiken om processen te verbeteren en commerciële kansen te signaleren

Wat jou succesvol maakt!

• Je denkt en werkt op MBO+/HBO-niveau
• Je bent strak in structuur, maar schakelt flexibel wanneer nodig
• Je hebt technische affiniteit (productie/industrie is een sterke pré)
• Je durft eigenaarschap te nemen en beslissingen te maken
• Je communiceert makkelijk op verschillende niveaus
• Je hebt ervaring met ERP/CRM-systemen
• Je bent analytisch en ziet snel waar het beter kan
• Je spreekt goed Engels (Duits/Frans is mooi meegenomen)

Wat je ervoor terugkrijgt

• Salaris € 3.391 – € 4.264 (schaal 8-9), afhankelijk van jouw ervaring
• Fulltime functie (38 uur, dagdienst)
• Uitzicht op een vast contract
• Een rol waarin je zichtbaar verschil maakt in de operatie
• Informele organisatie die professionaliseert (dus: ruimte om mee te bouwen)

Extra’s die het verschil maken:
• Fietsleaseplan
• Korting op sportabonnementen
• € 20 netto per maand vrij te besteden
• Dagelijks vers fruit
• Regelmatig teamactiviteiten en events

Jouw plek in de organisatie:
Je hebt een centrale rol binnen de organisatie: je rapporteert aan de afdelingsleiding en fungeert als dé verbindende factor tussen klant, sales en de interne organisatie.

Interesse of benieuwd hoe deze rol er in de praktijk uitziet?

Heb jij vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op. Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? Stuur dan direct jouw sollicitatie door.