Medewerker Helpdesk ICT

Dit ga je doen

Medewerker Helpdesk ICT

Als Medewerker Helpdesk ICT maak jij een perfecte verbinding tussen ons ICT-infrastructuur en de ICT-behoefte van onze medewerkers zodat zij hun werkzaamheden optimaal kunnen uitvoeren. Geen uitdaging is jou te veel en geen hulpvraag jou te moeilijk. Als medewerker Helpdesk ICT werk je vanuit passie en plezier en heb je een ondersteunende rol als eerstelijns servicepunt voor vragen en problemen van gebruikers. Lastige vragen van collega’s zie jij als een uitdaging. Hier word jij blij van! Je weet als geen ander hoe je effectief problemen oplost. Dit doe je telefonisch maar ook op onze verschillende locaties. Je zorgt voor het beheer en onderhoud, testen en installeren en het optimaal functioneren van applicaties en onderdelen van de ICT-infrastructuur. Ook los je storingen en incidenten zoveel mogelijk zelfstandig op. Wanneer nodig, zet je signalen door naar collega’s en los je het samen op. Daarnaast vind je het leuk om jouw expertise en kennis in te zetten bij projecten en geef je graag advies bij ICT-vraagstukken. Oktober loopt als organisatie voor op zorgdomotica en Artifical Intelligince (AI). Je draagt enthousiast bij aan deze ontwikkelingen.

Collegiaal, informeel en gedreven. Zo werken wij samen. Ons ICT-team bestaat uit ruim 20 ICT Professionals. We houden van uitdagingen en focussen ons op verbeteringen. Samen zorgen jullie dat alles goed verloopt.

Samenwerken bij Oktober betekent:

• Ontdek, leer en groei, elke dag weer. Zo hoef je je geen moment te vervelen.
• Onderneem en innoveer! Je neemt het initiatief, Oktober geeft je de ruimte.
• We zijn gelijkwaardig en leren van elkaar.
• Tijd voor Oktober, tijd voor jezelf; samen vinden we de juiste balans.
• Werksfeer? Van goedemorgen op de gang naar samen de schouders eronder.

Samen doen we werk dat er écht toe doet.
We werken met passie en ambitie, en vinden werkplezier minstens zo belangrijk. We leren van elkaar, vertrouwen elkaar en geven ruimte om jezelf te zijn. We staan open voor nieuwe ontwikkelingen en initiatieven. We zijn benieuwd: wat heb jij nodig om prettig te kunnen werken?

Verder vinden we belangrijk:

• Een mbo-niveau 4 diploma op zak, bij voorkeur in de richting van ICT maar affiniteit met ons werkveld vinden wij veel belangrijker;
• Technische kennis van ICT-middelen, kennis van Microsoft 365-beheer is noodzakelijk;
• Je hebt een aantal jaren werkervaring in de richting van ICT-serviceverlening;
• In het bezit van een rijbewijs en auto. Ons team werkt voornamelijk vanuit onze locatie in Bladel of Veldhoven.
• Bij Oktober kan je fulltime of parttime werken. Samen kijken we naar een goed werkrooster van minimaal 32 uur en maximaal 36 uur per week.
• In deze functie is het belangrijk dat je 75% van je tijd op onze locaties aanwezig bent. In de meeste gevallen zal dit Bladel of Veldhoven zijn. De overige tijd kun je zelf de keuze maken of je vanuit thuis of op locatie werkt.

Dit is wat we voor je hebben:

• Een bruto maandsalaris van minimaal €3157,37 en maximaal €4.245,84 (o.b.v. 36 uur) in FWG 45 cao VVT.
• Jaarlijks een vakantietoeslag van 8%.
• Een eindejaarsuitkering in november van 8,33%.
• Verlof op basis van een fulltime contract van 237,4 uur per jaar (ruim 6,5 week!).
• Goed pensioenopbouw bij Pensioenfonds Zorg & Welzijn.
• Samen met je collega’s draai je mee in een bereikbaarheidsdienst i.v.m. de beschikbaarheid van onze infrastructuur en applicaties, hier staat een mooie vergoeding tegenover. Bereikbaarheidsdiensten vinden doordeweeks plaats tussen 17:00 uur in de avond en 08:00 uur in de ochtend. En de weekenddienst is van vrijdag 17.00 uur tot maandag 08.00 uur.
• Mooie doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• De mogelijkheid om vakinhoudelijke cursussen te volgen.

Ohja, bijna vergeten!

• Heb je interesse of aanvullende vragen? Neem contact op met Recruitment via 088 248 6133.
• Een verklaring omtrent gedrag (VOG) is een standaard onderdeel van de sollicitatieprocedure. Oktober faciliteert en vergoedt de kosten voor de aanvraag hiervan.
• Via www.zorginoktober.nl/werken-bij-oktober/ krijg je een goede indruk over werken bij Oktober.
• Wil je vrijblijvend kennismaken met Oktober? Kom dan langs bij één van onze maandelijkse inloopmomenten! Iedere eerste donderdag van de maand ben je tussen 15.00 en 17.00 uur welkom op locatie Floriaan in Bladel. Iedere laatste maandag van de maand ben je tussen 15.00 en 17.00 uur welkom op locatie Merefelt in Veldhoven. Onze recruiters gaan graag met je in gesprek over jouw mogelijkheden binnen Oktober.
  Valt een inloopmoment op een erkende feestdag? Dan komt dit moment te vervallen. Houd daarom onze vacatures of website in de gaten voor actuele informatie.

Reageren gaat als volgt:

• Interesse: Klik op de knop ‘Direct solliciteren’. Je komt nu op onze website terecht.
• Klik op de vacature waar je interesse in hebt en druk op 'Interesse? Klik dan hier!'
• Vul je gegevens in.
• Telefonisch contact: We nemen snel contact met je op  
• Kennismaking: We gaan graag met je in gesprek  
• Voorstel: Bij een wederzijdse klik volgt een overeenkomst   
• Welkom bij Oktober: Op naar de beste samenwerking met jou! 

Over Oktober
We bieden bij Oktober persoonsgerichte zorg en ondersteuning aan ouderen met een complexe zorgvraag in de Kempen, Veldhoven en Aalst-Waalre. Bij mensen thuis of in één van onze huizen. In onze huizen bieden we verpleeghuiszorg voor psychogeriatrische (PG) en somatische bewoners. En we zijn gespecialiseerd in geriatrische revalidatiezorg voor ouderen die herstellen na een val of vanwege een aandoening. We bieden daarnaast ook palliatieve zorg in ons Hospice, zorg en ondersteuning voor cliënten met een volledig pakket thuis (Jouw Zorg Thuis), eerstelijnsverblijf, dagbesteding en dagbehandeling, huishoudelijke hulp en services.

We bekijken de leefwereld van onze cliënten en wat zij daarin nodig hebben door hun ogen. We verplaatsen ons in hun situatie en zijn oprecht geïnteresseerd. Samen met familie, vrienden, buren en professionele zorg kijken we welke oplossingen en initiatieven er nodig zijn om de cliënt zo veel mogelijk zelfstandig te laten doen. En dat doen we samen. Van administratief medewerker tot verpleegkundige. Iedereen speelt een rol en kan met zijn of haar expertise bijdragen aan persoonsgerichte ondersteuning en zorg.

Met onze zorg- en dienstverlening zijn we er voor ouderen met een zorg- of ondersteuningsvraag in de gemeenten Bergeijk, Bladel, Eersel, Heeze-Leende, Oirschot, Reusel-De Mierden, Valkenswaard, Veldhoven en Waalre.

Graag tot ziens bij;
Oktober